ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN – ONLINE (VERBRAUCHER)

 

PRÄAMBEL

Die nachstehenden Verkaufsbedingungen (nachfolgend „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ genannt) gelten ausschließlich für die Vertragsbeziehungen zwischen jedem nicht-gewerblichen Nutzer der A.P.C.-Website (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“ genannt) und dem Händler, der die A.P.C.-Website betreibt und zu A.P.C. (Atelier de Production et de Création) gehört, einer Gesellschaft mit einem Stammkapital von 225.855,11 €, mit Sitz in 39 rue Madame, 75006 Paris, Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 334 140 167, mit der innergemeinschaftlichen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR09334140167 (nachfolgend „A.P.C.“ genannt).

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die einzig anwendbaren und ersetzen alle anderen Bedingungen, außer im Falle einer vorherigen, ausdrücklichen und schriftlichen Abweichung.

A.P.C. kann gelegentlich verpflichtet sein, bestimmte Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern; daher ist es erforderlich, diese vor jeder Bestellung auf der A.P.C.-Website (nachfolgend „Website“ genannt) erneut zu lesen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Website jederzeit abrufbar und gehen gegebenenfalls jeder anderen Version oder jedem entgegenstehenden Dokument vor. Sie können von A.P.C. jederzeit aktualisiert werden.

Diese Änderungen sind ab ihrer Online-Veröffentlichung verbindlich und gelten nicht für zuvor geschlossene Verträge. Jeder Kauf auf der Website unterliegt den am Tag der Bestellaufgabe geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in ihrer Originalfassung in französischer Sprache abgefasst, die im Falle von Unklarheiten oder Widersprüchen Vorrang vor jeder anderen Fassung hat.

Der Kunde erklärt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben und sie durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens vor der Durchführung des Online-Bestellvorgangs akzeptiert zu haben. Durch das Ankreuzen dieses Kästchens verpflichten Sie sich zur Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der hierin enthaltenen Nutzungsbedingungen.

Die Website ermöglicht es A.P.C., Textilprodukte und Accessoires, die von und/oder für A.P.C. oder deren etwaige Geschäftspartner hergestellt wurden (nachfolgend „Produkte“ genannt), Kunden anzubieten, die die Website besuchen. Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf unserer Website dargestellt.

Es wird klargestellt, dass der Kauf von Produkten auf der Website nicht-gewerblichen natürlichen Personen über 18 Jahren vorbehalten ist, die voll geschäftsfähig sind.

Die Website gestattet keinen Kauf von Produkten zum Wiederverkauf. In dieser Hinsicht wird die Aufmerksamkeit des Kunden insbesondere darauf gelenkt, dass seine Bestellungen zwanzig (20) Produkte pro Bestellung nicht überschreiten dürfen. A.P.C. behält sich zudem das Recht vor, jede Bestellung ungewöhnlicher Natur abzulehnen. Jede Bestellung eines auf der Website angebotenen Produkts setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden voraus.

 

ARTIKEL 1. ONLINE-BESTELLUNGEN

Um Ihre Bestellung aufzugeben, stellt A.P.C. Ihnen seine Website 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung.

Der Bestellvorgang läuft wie folgt ab: Sobald Ihre Auswahl an Produkten getroffen wurde (Größe, Farbe, Menge) und Ihr Warenkorb bestätigt wurde, müssen Sie:

• Eine der folgenden drei Verpackungsoptionen für die oben genannten Produkte auswählen:
  • Option 2.1 Einfache Geschenkverpackung
  • Option 2.2 Geschenkverpackung mit personalisierter Karte
• Option 1 – Standardverpackung
• Option 2 – Geschenkverpackung
• Ihr Konto erstellen, sich anmelden, falls Ihr Konto bereits besteht, oder eine Bestellung als Gast aufgeben;
• Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, indem Sie das dafür vorgesehene Kästchen auf der Zusammenfassungsseite Ihrer Bestellung (mit dem Titel „Zusammenfassung“) ankreuzen;
• Ihre Zahlungsmethode auswählen.

Sobald Ihre Zahlungsmethode ausgewählt ist, müssen Sie die Zahlung Ihrer Bestellung vornehmen, wodurch der Sie an A.P.C. bindende Kaufvertrag verbindlich und definitiv zustande kommt.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit seiner Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler unverzüglich zu melden.

 

ARTIKEL 2. PRODUKTINFORMATIONEN

A.P.C. verwendet die größte Sorgfalt auf die Online-Bereitstellung von Informationen über die wesentlichen Merkmale der Produkte, insbesondere durch detaillierte Beschreibungen und mehrere Produktfotos zur Illustration, gemäß den besten Marktstandards.

Nur Produkte, die am Tag der Bestellung des Kunden auf der Website erscheinen, werden zum Verkauf angeboten.

Produktangebote und Preise sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind.

 

ARTIKEL 3. PREISE

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe auf der Website angegeben sind.

Diese Preise enthalten keine Lieferkosten.

Die Verkaufspreise:

• Sind für Lieferungen in die Europäische Union (Deutschland, Lettland, Österreich, Litauen, Belgien, Luxemburg, Bulgarien, Malta, Zypern, Niederlande, Polen, Spanien, Portugal, Estland, Tschechische Republik, Finnland, Rumänien, Frankreich, Griechenland, Slowakei, Ungarn, Slowenien, Irland, Schweden, Italien) inklusive aller Steuern („inkl. MwSt.“) gemäß dem im Lieferland geltenden Mehrwertsteuersatz („MwSt.“);
• Sind für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union, einschließlich der Schweiz und Norwegens, exklusive Steuern („zzgl. MwSt.“). Die Steuern sind von Ihnen bei Erhalt des Pakets gemäß den im Bestimmungsland geltenden Gesetzen zu entrichten. Da die Bestellungen aus Frankreich versandt werden, wird die Mehrwertsteuer vom Frachtführer bei Erhalt des Pakets nach der Zollabwicklung erhoben;
• Enthalten für Lieferungen ins Vereinigte Königreich Steuern, Zölle und sonstige Einfuhrgebühren. Bei der Lieferung sind keine zusätzlichen Zollgebühren zu erwarten;
• Werden für Lieferungen nach Dänemark in Dänischen Kronen (DKK) angegeben und verstehen sich inklusive Steuern (inkl. MwSt.).

Der Festbetrag der Lieferkosten wird dem Kunden während der Auswahl des Produkts / der Produkte angezeigt und ihm am Ende der Bestellung auf der Bestellzusammenfassungsseite zusätzlich zum Preis der ausgewählten Produkte in Rechnung gestellt.

 

ARTIKEL 4. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

Die zum Verkauf stehenden Produkte sind diejenigen, die auf der Website erscheinen (nachfolgend „Internet-Produkte“); die Angebote sind gültig, solange sie auf der Website erscheinen. Sollten die vom Kunden ausgewählten Internet-Produkte nicht mehr verfügbar sein, wird A.P.C. dem Kunden gegebenenfalls in den Geschäften verfügbare Produkte anbieten (nachfolgend „Geschäftsprodukte“).

 

ARTIKEL 5. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Der Preis ist am Tag der Bestellaufgabe durch den Kunden vollständig in bar zu entrichten.

A.P.C. stellt Ihnen die folgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• Zahlung per Bankkarte (CB, Visa oder Mastercard)
• Zahlung per American Express-Karte
• Zahlung per PayPal
• Zahlung per Shop Pay
• Zahlung per Klarna (je nach Lieferland stehen mehrere Zahlungslösungen zur Verfügung: 3 zinslose Raten, Zahlung in 30 Tagen etc.)

Ihre Bestellung wird bei Versand Ihrer Bestellung belastet, vorbehaltlich des Erhalts einer vorherigen Abbuchungsgenehmigung von Ihrem Konto durch die zuständigen Zahlungszentren; andernfalls kann Ihre Bestellung nicht bearbeitet werden.

Der Server der Bank ist durch SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) gesichert, um alle mit den Zahlungsmethoden verbundenen Daten so effektiv wie möglich zu schützen und zu gewährleisten, dass die Bankdaten des Kunden zu keinem Zeitpunkt das IT-System von A.P.C. passieren.

In Übereinstimmung mit unserer Verpflichtung zur Zahlungssicherheit informieren wir Sie darüber, dass A.P.C. die Zuverlässigkeit der bei der Registrierung einer Bestellung eingegebenen Informationen überprüft. Dieser Ansatz ist Teil des Bestrebens, Betrug bei Internetzahlungen zu bekämpfen und so alle Verbraucher zu schützen.

Infolgedessen kann der Kundendienst von A.P.C. Sie in bestimmten Fällen um zusätzliche Informationen (wie z. B.: Kopie eines Identitätsnachweises, Wohnsitznachweis) bitten, um Ihren Kauf zu bestätigen und Ihr Paket zu versenden.

In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, zur Gewährleistung des Versands Ihrer Bestellung innerhalb der vorgesehenen Frist eine Festnetztelefonnummer anzugeben, unter der Sie leicht erreichbar sind, und die eingegebenen Informationen zu bestätigen oder die angeforderten Dokumente noch am selben Tag erneut zu übersenden.

 

ARTIKEL 6. LIEFERMODALITÄTEN

A.P.C. liefert in alle Länder der Welt, mit Ausnahme von Nordamerika (USA und Kanada), Japan und Südkorea. Um aus diesen Ländern zu bestellen, melden Sie sich bitte auf den dafür vorgesehenen Websites an. Für die USA und Kanada klicken Sie bitte hier. Für Japan klicken Sie bitte hier. Für Südkorea klicken Sie bitte hier.

Ihre Bestellung wird an die bei der Bestellaufgabe angegebene Adresse geliefert.

Die Lieferung besteht in der Übertragung des physischen Besitzes oder der Verfügungsgewalt über die Produkte an den Kunden.

Je nach Lieferland bietet A.P.C. bis zu drei Liefermethoden an:

• Lieferung an einen Abholpunkt – Chrono Relais, innerhalb von ein bis sechs (1-6) Werktagen für Frankreich, die Europäische Union, die Schweiz und Norwegen, außer unter außergewöhnlichen Umständen,
• Lieferung nach Hause – Standard, innerhalb von ein bis sechs (1-6) Werktagen für Frankreich, die Europäische Union, die Schweiz, Norwegen, Island, Réunion, Liechtenstein, Jersey, Guernsey, außer unter außergewöhnlichen Umständen,
• Lieferung nach Hause – Express, innerhalb von ein bis sechs (1-6) Werktagen für alle von A.P.C. belieferten Länder, außer unter außergewöhnlichen Umständen.

Besteht die Bestellung des Kunden ausschließlich aus Internet-Produkt(en) (nachfolgend die „Internet-Bestellung“): Die Wahl der Liefermethode obliegt dem Kunden bei der Aufgabebestellung.

Sollten jedoch Internet-Produkt(e) nicht verfügbar sein und dem Kunden Geschäftsprodukt(e) angeboten worden sein:

• Besteht die Bestellung ausschließlich aus Geschäftsprodukt(en) (nachfolgend die „Geschäftsbestellung“), erfolgt die Lieferung über eine der zwei verfügbaren Liefermethoden: Lieferung nach Hause – Standard oder Lieferung nach Hause – Express, außer unter außergewöhnlichen Umständen;
• Besteht die Bestellung sowohl aus Internet-Produkten als auch aus Geschäftsprodukten (nachfolgend die „Gemischte Bestellung“), werden dem Kunden zwei getrennte Bestellnummern mitgeteilt, die Lieferung erfolgt in getrennten Paketen, und der Kunde kann die Liefermethode für beide Bestellungen aus den auf der Website verfügbaren Optionen wählen. Geschäftsprodukte werden in getrennten Paketen innerhalb von maximal fünf (5) Werktagen versandt.

Eine an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag aufgegebene Bestellung wird erst ab dem folgenden Werktag bestätigt und bearbeitet.

Die Versandkosten sind pauschal und werden dem Kunden zu dem am Tag der Bestellung geltenden Tarif in Rechnung gestellt:

• Für Internet-Bestellungen und Geschäftsbestellungen entsprechen die Versandkosten dem geltenden Tarif für die vom Kunden gewählte Liefermethode, der bei der Bestellaufgabe durch den Kunden angegeben wird;
• Für Gemischte Bestellungen entsprechen die Versandkosten ausschließlich dem geltenden Tarif für die vom Kunden für die Internet-Produkte gewählte Liefermethode, der bei der Bestellaufgabe durch den Kunden angegeben wird.

Die Versandkosten sind für eine oder mehrere Liefermethoden (je nach Bestimmungsland) für jede Bestellung ab zweihundertdreißig (230) Euro / Britischen Pfund inkl. MwSt. und eintausendsiebenhundertsechzehn (1.716) Dänischen Kronen kostenfrei. Im Falle einer Gemischten Bestellung sind die Versandkosten kostenfrei, wenn der kumulierte Betrag der Internet-Produkte und Geschäftsprodukte zweihundertdreißig (230) Euro inkl. MwSt. oder mehr beträgt.

Das Lieferdatum Ihrer Bestellung wird Ihnen auf der Website in Ihrer „Bestellzusammenfassung“ mitgeteilt.

Bei der Lieferung ist Ihre Unterschrift erforderlich (außer unter besonderen Umständen wie z. B. Maßnahmen im Zusammenhang mit der COVID-19-Gesundheitskrise).

Bei Abwesenheit wird eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten hinterlegt, die es Ihnen ermöglicht, Ihr Paket beim Frachtführer abzuholen. Die Pakete werden sieben (7) Kalendertage zur Abholung bereitgehalten.

Im Falle des Nichterhalts eines Pakets innerhalb der angegebenen Fristen wird der Kunde gebeten, den Kundendienst von A.P.C. zu informieren. A.P.C. leitet unverzüglich eine Nachforschung beim Frachtführer ein.

Im Falle des Nichterhalts der Bestellung innerhalb der oben genannten Fristen aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder dem Verschulden des Kunden kann jeder Kauf auf Antrag des Kunden unter den in den Artikeln L. 216-6 und L. 216-7 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) vorgesehenen Bedingungen storniert werden. Gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 222-24 des französischen Verbraucherschutzgesetzes werden dem Kunden die gezahlten Beträge unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum erstattet, an dem der Kunde A.P.C. über seinen Entschluss zum Rücktritt unterrichtet hat.

Jede Unregelmäßigkeit muss so schnell wie möglich nach Erhalt der Produkte dem Kundendienst von A.P.C. gemeldet werden, unbeschadet der gesetzlichen zweijährigen Gewährleistungsfrist, die dem Kunden ab dem Datum des Erhalts des Pakets zusteht:

• Per einfacher Post an: A.P.C., Service client web, 39 rue Madame, 75006 Paris, Frankreich,
• Per E-Mail durch Klicken hier,
• Telefonisch unter +33 (0)1 53 63 43 79 von Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr sowie Freitag von 9:30 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 16:30 Uhr.

A.P.C. behält sich das Recht vor, den Kunden aufzufordern, das nicht konforme oder beschädigte Produkt / die nicht konformen oder beschädigten Produkte zurückzusenden.

Im Falle unnormaler oder missbräuchlicher Rücksendungen kann A.P.C. die Ausführung einer nachfolgenden Bestellung verweigern.

 

ARTIKEL 7. EIGENTUMSVORBEHALT UND GEFAHRÜBERGANG

7.1 Eigentumsvorbehalt

Der Eigentumsübergang an den Produkten auf den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises durch diesen, unabhängig vom Lieferdatum der Produkte.

7.2 Gefahrübergang

Gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 216-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes erfolgt der Übergang der Gefahr des Verlusts und der Beschädigung der Produkte erst in dem Moment, in dem der Kunde die Produkte physisch in Besitz nimmt.

 

ARTIKEL 8. RÜCKSENDEVERFAHREN UND WIDERRUFSRECHT

Gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Erhalts des Pakets, um sein Widerrufsrecht gegenüber A.P.C. auszuüben, ohne Gründe angeben oder eine Strafe zahlen zu müssen, vorausgesetzt, dass das Produkt in einem wiederverkaufsfähigen und unbeschädigten Zustand zurückgesandt wird.

Vorbehaltlich der Einhaltung der oben genannten Bedingungen erstattet die Gesellschaft dem Kunden den Preis der zurückgesandten Produkte einschließlich der Mehrwertsteuer und sonstiger Steuern (unter Ausschluss etwaiger Zölle) innerhalb einer Frist von maximal vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrem Kauf verwendet haben.

Für den Fall, dass Ihre Bestellung Gegenstand mehrerer Pakete ist, die an unterschiedlichen Daten eingegangen sind, beginnt die Widerrufsfrist im Sinne der oben genannten Bestimmungen mit dem Erhalt des letzten Pakets zu laufen.

Das Produkt / die Produkte muss/müssen in der Originalverpackung an folgende Adresse zurückgesandt werden: A.P.C. CROSSLOG 104 Rue Denis Papin 77550 Moissy Cramayel Frankreich.

Das Widerrufsrecht kann durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst ausgeübt werden:

• Per E-Mail durch Klicken hier
• Telefonisch unter +33 (0)1 53 63 43 79 von Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr sowie Freitag von 9:30 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 16:30 Uhr

Nur die Kosten des ersten Pakets werden von A.P.C. übernommen.

Nach interner Bestätigung des Rücksendeantrags sendet der A.P.C.-Kundendienst Ihnen per E-Mail ein vorbezahltes Rücksendeetikett zu, das auf dem Paket anzubringen ist. Sie können das Paket an einem der Abholpunkte des Frachtführers gemäß den Anweisungen auf dem vorbezahlten Rücksendeetikett abgeben. Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, erstattet A.P.C. dem Kunden seine Bestellung einschließlich der Lieferkosten am Tag des Erhalts der zurückgesandten Produkte.

Jeder weitere Rücksendeantrag für dieselbe Bestellung geht zu Lasten des Kunden.

 

ARTIKEL 9. UMTAUSCH

Ein Online-Umtausch ist nicht möglich.

Sollte(n) das/die auf der Website bestellte(n) Produkt(e) nicht passen, muss der Kunde das/die betreffende(n) Produkt(e) unter den im obigen Abschnitt „Widerrufsrecht mit Erstattung“ genannten Bedingungen zurücksenden und gegebenenfalls eine neue Bestellung aufgeben.

 

ARTIKEL 10. KUNDENDIENST (KUNDENSERVICE)

Lederwaren, Kleinlederwaren und Gürtel (nachfolgend das „Produkt“) können einen Kundendienst (nachfolgend „A.P.C.-Kundendienst“ genannt) in Anspruch nehmen. Der A.P.C.-Kundendienst deckt keine Erstattungen für ein Produkt ab, die aus einer unsachgemäßen Nutzung des Produkts resultieren.

Der A.P.C.-Kundendienst kann für das Produkt bei jedem Mangel, der innerhalb einer Frist von einem (1) Jahr ab dem Kaufdatum des Produkts auftritt, kostenlos tätig werden. Der Kunde muss daher das Kaufdatum des Produkts nachweisen können.

Nach Ablauf dieser Frist von einem (1) Jahr, oder wenn der Mangel aus einer unsachgemäßen Nutzung resultiert, oder wenn der Kunde nicht nachweisen kann, dass das Kaufdatum länger als ein (1) Jahr zurückliegt, kann der A.P.C.-Kundendienst vom Kunden angefordert werden, wird jedoch vorbehaltlich der vorherigen Zustimmung des Kunden kostenpflichtig abgerechnet.

Jedes Produkt, das den A.P.C.-Kundendienst in Anspruch nehmen soll – sei es kostenlos oder kostenpflichtig –, muss vorab dem A.P.C.-Kundendienst vorgelegt werden, dessen Zustimmung für jede Reparatur, Erstattung oder Gutschrift unerlässlich ist. Zu diesem Zweck kann der Kunde das Produkt direkt in A.P.C.-Geschäfte in Frankreich bringen oder aus der Ferne vorgehen, indem er seinen Antrag auf Inanspruchnahme der Dienstleistung zusammen mit den entsprechenden Nachweisen (Nachweis des Kaufdatums, Fotos etc.) an folgende E-Mail-Adresse sendet: sav@apc.fr.

Dem Kunden wird klargestellt, dass Produkte, die im Geschäft abgegeben und vom A.P.C.-Kundendienst angenommen wurden, nicht per Post vom A.P.C.-Kundendienst zurückgesandt werden können und umgekehrt.

Nach Überprüfung des Produkts durch den A.P.C.-Kundendienst, der insbesondere prüft, ob das Produkt im Rahmen dieser Dienstleistung abgedeckt werden kann, informiert der A.P.C.-Kundendienst den Kunden darüber, ob das Produkt repariert oder erstattet wird, und teilt dem Kunden die Modalitäten der Durchführung der Dienstleistung, die etwaigen Kosten und die voraussichtlichen Bearbeitungszeiten mit. Der A.P.C.-Kundendienst wählt allein die Lösung aus, die am geeignetsten erscheint.

Es wird vorab klargestellt, dass der Kunde bei einer Abwicklung aus der Ferne die Versandkosten für die Zusendung des Produkts an den A.P.C.-Kundendienst trägt und einen Frachtführer nutzen muss, der eine Sendungsverfolgungsnummer bereitstellt. Die Rücksendung des Produkts / der Produkte an den A.P.C.-Kundendienst erfolgt unter der Verantwortung des Kunden. A.P.C. haftet nicht für auf dem Transportweg verloren gegangene oder beschädigte zurückgesandte Produkte. Hat der Kunde ein Kaufdatum von unter einem (1) Jahr nachgewiesen und wird die Nutzung des Produkts vom A.P.C.-Kundendienst als normal erachtet, werden die Rückversandkosten von A.P.C. übernommen. Liegt das Kaufdatum länger als ein (1) Jahr zurück, oder resultiert der Mangel aus einer unsachgemäßen Nutzung, oder kann der Kunde nicht nachweisen, dass das Kaufdatum weniger als ein (1) Jahr zurückliegt, werden die Rückversandkosten dem Kunden zusätzlich zu den Kosten der Leistungen des A.P.C.-Kundendienstes in Rechnung gestellt. Rücksendungen werden vom A.P.C.-Kundendienst über Colissimo durchgeführt. Wenn der Kunde aus der Ferne vorgeht und die Leistungen des A.P.C.-Kundendienstes dem Kunden in Rechnung gestellt werden, erfolgt die Zahlung dieser Leistungen ausschließlich über PayPal.

Für weitere Informationen können Sie den A.P.C.-Kundendienst unter +33 (0)1 53 63 43 79 kontaktieren.

 

ARTIKEL 11. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

Unabhängig vom Kundendienst bleibt A.P.C. an die gesetzliche Gewährleistung für Vertragswidrigkeiten der Produkte und verborgene Mängel unter den Bedingungen gebunden, die in den Artikeln L. 217-3 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes und den Artikeln 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches (Code civil) vorgesehen sind.

Alle unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistungsregelung, vorausgesetzt, die Nutzung war normal und die Pflegehinweise wurden befolgt.

A.P.C. haftet für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts besteht und innerhalb einer Frist von zwei (2) Jahren ab diesem Datum auftritt.

Das Klagerecht des Kunden aus dieser Vertragswidrigkeit verjährt nach den im Land seines Wohnsitzes geltenden gesetzlichen Fristen, die nicht vor Ablauf der oben genannten zwei (2) Jahre enden dürfen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer etwaigen kommerziellen Garantie, die gewährt werden kann.

Der Kunde kann beschließen, die Garantie gegen verborgene Mängel der verkauften Sache im Sinne des Artikels 1641 des französischen Zivilgesetzbuches geltend zu machen; in diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des französischen Zivilgesetzbuches zwischen der Rückabwicklung des Kaufs oder einer Minderung des Kaufpreises wählen.

Der Verkäufer liefert eine vertragsgemäße Ware sowie nach den Kriterien des Artikels L. 217-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes und haftet für Konformitätsmängel, die bei der Lieferung bestehen und innerhalb einer Frist von zwei (2) Jahren ab der Lieferung auftreten.

 

ARTIKEL 12. DATENSCHUTZ UND PRIVATSPHÄRE

In Anwendung des Datenschutzgesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 wird daran erinnert, dass die vom Kunden angeforderten personenbezogenen Daten für die Bearbeitung seiner Bestellung und die Rechnungsstellung erforderlich sind.

Personenbezogene Daten werden von A.P.C. zum Zwecke des Kundenbeziehungsmanagements und der kommerziellen Akquise verarbeitet. Um mehr zu erfahren, klicken Sie bitte hier.

Gemäß dem Datenschutzgesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 hat der Kunde ein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Widerspruch bezüglich seiner personenbezogenen Daten. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde ein Schreiben an folgende Adresse senden: A.P.C., Service clients A.P.C., 39 rue Madame, 75006 Paris, Frankreich.

 

ARTIKEL 13. SONSTIGE BESTIMMUNGEN

13.1. Höhere Gewalt

A.P.C. haftet nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag, wenn diese Nichterfüllung durch ein Ereignis höherer Gewalt im Sinne des Artikels 1218 des französischen Zivilgesetzbuches verursacht wird, einschließlich im Falle von Störungen oder vollständigen oder teilweisen Streiks, insbesondere der Postdienste und Transport- und/oder Kommunikationsmittel, Überschwemmungen oder Bränden.

A.P.C. benachrichtigt den Kunden über ein Ereignis höherer Gewalt innerhalb von fünf (5) Werktagen nach dessen Eintritt.

Die Parteien kommen überein, sich so schnell wie möglich zu konsultieren, um die Modalitäten für die Bearbeitung der Bestellung während der Dauer des Ereignisses höherer Gewalt festzulegen.

Nach Ablauf einer Unterbrechung von einem (1) Monat aufgrund höherer Gewalt sind die Parteien von ihren gegenseitigen Verpflichtungen entbunden. Gegebenenfalls erstattet A.P.C. dem Käufer die Beträge so schnell wie möglich.

13.2. Gesamte Vereinbarung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die dem Kunden zugesandte Bestellzusammenfassung bilden ein vertragliches Ganzes, das alle zwischen den Parteien getroffenen Vereinbarungen zusammenfasst.

 

ARTIKEL 14. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Vertragsbeziehung zwischen A.P.C. und dem Kunden unterliegen französischem Recht.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in ihrer Originalfassung in französischer Sprache abgefasst, die im Falle von Unklarheiten oder Widersprüchen Vorrang vor jeder anderen Fassung hat.

Mangelns einer gütlichen Einigung werden alle Streitigkeiten, die sich aus der Anwendung oder Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, vor die französischen Gerichte gebracht, die ausschließliche Zuständigkeit haben. Es wird jedoch klargestellt, dass der Kunde gemäß der EG-Verordnung 593/2008 vom 17. Juni 2008 jede günstigere Bestimmung nach dem Recht des Landes berufen kann, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Jede Beschwerde an den A.P.C.-Kundendienst muss an folgende Adresse gerichtet werden: A.P.C. Service clients web, 39 rue Madame 75006 Paris Frankreich.

Im Falle des Fehlschlagens des vom Kunden beim Kundendienst eingereichten Beschwerdeantrags oder bei Fehlen einer Antwort dieses Dienstes innerhalb von zwei (2) Monaten kann der Kunde die Streitigkeit zwischen ihm und A.P.C. dem Schlichter vorlegen, dessen Kontaktdaten unten angegeben sind und der versuchen wird, unabhängig und unparteiisch die Parteien zusammenzubringen, um eine gütliche Lösung unter den in den Artikeln L. 611-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Bedingungen zu erreichen: A.P.C. 39 rue Madame 75006 Paris Frankreich.

Der Kunde wird darüber informiert, dass er auf die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zwischen Verbrauchern und Händlern zugreifen kann, indem er hier klickt.

 

ARTIKEL 15. GEISTIGES EIGENTUM

Alle Inhalte der A.P.C.-Website (Illustrationen, Texte, Formulierungen, Marken, Bilder, Videos) sind Eigentum von A.P.C. Jede teilweise oder vollständige Vervielfältigung des Inhalts durch ein beliebiges Verfahren und auf einem beliebigen Träger bedarf der vorherigen ausdrücklichen Genehmigung von A.P.C.

A.P.C. kann Ihnen keine Erlaubnis erteilen, Inhalte zu kopieren, anzuzeigen oder zu verbreiten, für die Sie keine Rechte an geistigem Eigentum besitzen. Jede Nutzung dieser Inhalte unter Verletzung von Rechten Dritter stellt den Straftatbestand der Schutzrechtsverletzung (contrefaçon) dar, der nach dem französischen Gesetzbuch über geistiges Eigentum (Code de la propriété intellectuelle) streng geahndet wird.

A.P.C. haftet in keiner Weise für eine Verletzung von Rechten Dritter durch einen Kunden, die sich aus den Aktivitäten des Kunden auf der Website ergibt.

 

ARTIKEL 16. VORVERTRAGLICHE INFORMATIONEN UND ZUSTIMMUNG DES KUNDEN

Der Kunde erkennt an, vor der Aufgabebestellung in lesbarer und verständlicher Form Kenntnis von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und allen in den Artikeln L. 111-1 bis L. 111-8 sowie L. 221-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes aufgeführten Informationen erhalten zu haben, einschließlich:

• Die wesentlichen Merkmale des Produkts unter Berücksichtigung des verwendeten Kommunikationsmittels und des betreffenden Produkts;
• Der Preis des Produkts und die damit verbundenen Kosten;
• Mangels sofortiger Vertragserfüllung das Datum oder die Frist, bis zu der A.P.C. sich verpflichtet, das Produkt zu liefern;
• Informationen über die Identität von A.P.C., die postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten sowie deren Geschäftstätigkeit, soweit sie sich nicht aus dem Kontext ergeben;
• Informationen über die gesetzlichen Garantien und deren Ausführungsbestimmungen;
• Die Funktionalitäten digitaler Inhalte und gegebenenfalls deren Interoperabilität;
• Die Möglichkeit, im Falle einer Streitigkeit auf eine konventionelle Schlichtung zurückzugreifen;
• Informationen bezüglich des Widerrufsrechts.

Die Aufgabebestellung auf der Website durch eine natürliche Person impliziert die vollständige und uneingeschränkte Annahme und Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, was vom Kunden ausdrücklich anerkannt wird, der insbesondere darauf verzichtet, sich auf ein entgegenstehendes Dokument zu berufen, das gegenüber A.P.C. nicht durchsetzbar wäre.