AGB
After-Sales-Service:
Lederwaren, kleine Lederwaren und Gürtel (nachfolgend das „Produkt“) können gegebenenfalls beim After-Sales-Service eingereicht werden (nachfolgend der „After-Sales-Service von A.P.C.“). Im Rahmen dieses Service kann A.P.C. das Produkt entweder reparieren, den Kaufpreis rückerstatten oder eine Gutschrift ausstellen. Der After-Sales-Service von A.P.C. berücksichtigt keine Rückgaben, die auf einer unsachgemäßen Nutzung des Produkts basieren.
Der After-Sales-Service von A.P.C. bearbeitet kostenlos Fehler von infrage kommenden Produkten innerhalb von einem (1) Jahr ab dem Kaufdatum. Hierfür muss der Kunde das Kaufdatum des Produkts nachweisen können.
Nach Ablauf eines (1) Jahres oder wenn der Defekt auf einer unsachgemäßen Nutzung basiert oder wenn der Kunde nicht nachweisen kann, dass das Kaufdatum nicht weiter zurückliegt als ein (1) Jahr, kann der Kunde den After-Sales-Service in Anspruch nehmen, wobei hierfür jedoch Kosten anfallen über welche der Kunde vorher informiert wird und seine Zustimmung geben muss.
Alle kostenlos oder kostenpflichtig vom After-Sales-Service von A.P.C. angenommenen Produkte müssen zunächst beim After-Sales-Service von A.P.C. eingereicht werden, damit dieser seine Genehmigung geben kann für eine Reparatur, eine Rückerstattung oder eine Gutschrift. Hierfür kann der Kunde mit dem Produkt entweder direkt in eine A.P.C. Boutique in Frankreich gehen oder den Antrag aus der Ferne stellen, wobei die entsprechenden Belege (Kaufbeleg, Fotos usw.) per E-Mail an die folgende Adresse gesendet werden müssen: sav@apc.fr.
Der Kunde wird darüber informiert, dass ein bzw. mehrere in einer Boutique beim After-Sales-Service eingereichtes/eingereichte Produkt/e nicht auf dem Postweg zurückgesendet werden kann/können und umgekehrt.
Nach Prüfung des Produkts durch den After-Sales-Service von A.P.C., der insbesondere kontrolliert, ob das Produkt im Rahmen diese Services angenommen werden kann, informiert der After-Sales-Service den Kunden, ob das Produkt repariert oder der Kaufpreis zurückerstattet wird, unter Angabe des Verfahrens, gegebenenfalls anfallender Kosten und der voraussichtlichen Bearbeitungsfrist. Der After-Sales-Service von A.P.C. wählt eigenständig die seiner Meinung nach bester Lösung.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Kunde bei einer Bearbeitung der Anfrage aus der Ferne die Versandkosten zur Zustellung des Produkts an den After-Sales-Service von A.P.C. trägt, wobei eine Transportart mit Trackingnummer gewählt werden muss. Der Kunde trägt die Verantwortung für die Zusendung des Produkts/bzw. der Produkte an After-Sales-Service von A.P.C. A.P.C. haftet nicht für das bzw. die eingereichte/n Produkt/e, wenn es bzw. sie während des Transports verloren geht/gehen oder beschädigt wird/werden. Wenn der Kunde beweisen kann, dass das Produkt innerhalb einer Frist von einem (1) Jahr gekauft wurde und der Produktverschleiß vom After-Sales-Service als normal eingestuft wird, trägt der After-Sales-Service die Kosten für die Rücksendung an den Kunden. Liegt das Kaufdatum länger als ein (1) Jahr zurück oder basiert der Defekt auf einer unsachgemäßen Nutzung oder kann der Kunde nicht nachweisen, dass das Kaufdatum maximal ein (1) Jahr zurückliegt, werden die für die Rücksendung sowie die für den After-Sales-Service anfallenden Kosten von A.P.C. dem Kunden in Rechnung gestellt. Der After-Sales-Service von A.P.C. nutzt für die Rücksendung den Service Colissimo. Nimmt der Kunde den After-Sales-Service von A.P.C. aus der Ferne in Anspruch und fallen Kosten hierfür an, erfolgt die Zahlung ausschließlich per PayPal.
Weitere Informationen erhalten Sie beim Kundenservice von A.P.C. telefonisch unter + 33 (0)1 53 63 43 79.
Lederwaren, kleine Lederwaren und Gürtel (nachfolgend das „Produkt“) können gegebenenfalls beim After-Sales-Service eingereicht werden (nachfolgend der „After-Sales-Service von A.P.C.“). Im Rahmen dieses Service kann A.P.C. das Produkt entweder reparieren, den Kaufpreis rückerstatten oder eine Gutschrift ausstellen. Der After-Sales-Service von A.P.C. berücksichtigt keine Rückgaben, die auf einer unsachgemäßen Nutzung des Produkts basieren.
Der After-Sales-Service von A.P.C. bearbeitet kostenlos Fehler von infrage kommenden Produkten innerhalb von einem (1) Jahr ab dem Kaufdatum. Hierfür muss der Kunde das Kaufdatum des Produkts nachweisen können.
Nach Ablauf eines (1) Jahres oder wenn der Defekt auf einer unsachgemäßen Nutzung basiert oder wenn der Kunde nicht nachweisen kann, dass das Kaufdatum nicht weiter zurückliegt als ein (1) Jahr, kann der Kunde den After-Sales-Service in Anspruch nehmen, wobei hierfür jedoch Kosten anfallen über welche der Kunde vorher informiert wird und seine Zustimmung geben muss.
Alle kostenlos oder kostenpflichtig vom After-Sales-Service von A.P.C. angenommenen Produkte müssen zunächst beim After-Sales-Service von A.P.C. eingereicht werden, damit dieser seine Genehmigung geben kann für eine Reparatur, eine Rückerstattung oder eine Gutschrift. Hierfür kann der Kunde mit dem Produkt entweder direkt in eine A.P.C. Boutique in Frankreich gehen oder den Antrag aus der Ferne stellen, wobei die entsprechenden Belege (Kaufbeleg, Fotos usw.) per E-Mail an die folgende Adresse gesendet werden müssen: sav@apc.fr.
Der Kunde wird darüber informiert, dass ein bzw. mehrere in einer Boutique beim After-Sales-Service eingereichtes/eingereichte Produkt/e nicht auf dem Postweg zurückgesendet werden kann/können und umgekehrt.
Nach Prüfung des Produkts durch den After-Sales-Service von A.P.C., der insbesondere kontrolliert, ob das Produkt im Rahmen diese Services angenommen werden kann, informiert der After-Sales-Service den Kunden, ob das Produkt repariert oder der Kaufpreis zurückerstattet wird, unter Angabe des Verfahrens, gegebenenfalls anfallender Kosten und der voraussichtlichen Bearbeitungsfrist. Der After-Sales-Service von A.P.C. wählt eigenständig die seiner Meinung nach bester Lösung.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Kunde bei einer Bearbeitung der Anfrage aus der Ferne die Versandkosten zur Zustellung des Produkts an den After-Sales-Service von A.P.C. trägt, wobei eine Transportart mit Trackingnummer gewählt werden muss. Der Kunde trägt die Verantwortung für die Zusendung des Produkts/bzw. der Produkte an After-Sales-Service von A.P.C. A.P.C. haftet nicht für das bzw. die eingereichte/n Produkt/e, wenn es bzw. sie während des Transports verloren geht/gehen oder beschädigt wird/werden. Wenn der Kunde beweisen kann, dass das Produkt innerhalb einer Frist von einem (1) Jahr gekauft wurde und der Produktverschleiß vom After-Sales-Service als normal eingestuft wird, trägt der After-Sales-Service die Kosten für die Rücksendung an den Kunden. Liegt das Kaufdatum länger als ein (1) Jahr zurück oder basiert der Defekt auf einer unsachgemäßen Nutzung oder kann der Kunde nicht nachweisen, dass das Kaufdatum maximal ein (1) Jahr zurückliegt, werden die für die Rücksendung sowie die für den After-Sales-Service anfallenden Kosten von A.P.C. dem Kunden in Rechnung gestellt. Der After-Sales-Service von A.P.C. nutzt für die Rücksendung den Service Colissimo. Nimmt der Kunde den After-Sales-Service von A.P.C. aus der Ferne in Anspruch und fallen Kosten hierfür an, erfolgt die Zahlung ausschließlich per PayPal.
Weitere Informationen erhalten Sie beim Kundenservice von A.P.C. telefonisch unter + 33 (0)1 53 63 43 79.